发布时间:2015-09-06 09:53 我来说说 我要投稿
中国整个彩妆界,从厂家到渠道再到消费者,在彩妆的认知上已经与国际拉开了差距,个人认为,目前国内彩妆消费还处在继续培育阶段。从发展轨迹来看,与国际市场至少有十年的差距,那么中国彩妆与欧、美、日、韩等国际彩妆相比还有多大的差距?主要表现在哪几个方面?
这个差距主要表现在以下四个方面:
1、产品品质
经常使用不同价位的彩妆产品的人会发现,一些国际品牌尤其是高价位品牌,他们的底妆产品的贴合度明显好于本土品牌。
比如粉底,有些涂了之后效果非常贴合细腻,外人不仔细看完全看不出来,而很多普通的产品,顾客在使用之后会出现一些结块或脱粉的现象。不过比较欣慰的是,在最近一两年,很多本土彩妆在品质提升上进步了许多。
2、色彩潮流的把握
很多年轻消费者之所以喜欢使用欧美或者韩国的口红、眼影,是因为他们的颜色相对而言更漂亮、时尚。在时尚潮流的缔造方面,本土彩妆一直扮演着追随者。
3、认知低导致的销售成本过高
由于本土彩妆还处于继续培育阶段,很多中国女性还没有养成化妆习惯,导致彩妆师或BA在做彩妆销售过程中会显得很吃力,也就是在这个过程中消耗的时间成本和服务成本比较高。这样的消费现状已经与国际拉开了很大差距。但需要强调的是,正因为这样,所有的彩妆经营者才更需要强调体验和服务。
4、系统性的培训
由于消费者对彩妆的认知普遍较低,所以本土彩妆需要在培训上投入更多,虽然现在大部分品牌很热衷于做活动做大促,但在系统性的培训建设上,他们做得还不够。
国际品牌会改变中国大众彩妆市场的格局吗?
除了Bobbi?Brown、M?A?C、圣罗兰、Make?UpFor?Ever、贝玲妃等高端百货品牌外,在中国做大众市场的彩妆主要是美宝莲、蜜丝佛陀、爱丽这三个品牌,目前这三个品牌在一些大众百货和专营店渠道都有布局,它们与玛丽黛佳、卡姿兰等国产彩妆在化妆品专营店渠道基本是平分天下,并已形成固定的格局,所以在较短的时间内,这样的现状应该不会被打破。
但是,如果中国市场再进入一些中端的锁定大众百货和专营店渠道的国际彩妆,那么现有的既定格局很有可能被打破。如果是这样的话,以后留给国内二线彩妆的机会就会变少。
彩妆销售应该与护肤品区隔对待
由于彩妆销售所耗费的时间成本和服务成本远远高于护肤品,所以专营店在经营当中,应该把彩妆和护肤品区隔对待,由专人负责彩妆销售,然后配制不一样的销售提成。
1、相比护肤而言,彩妆品牌塑造的最大区别是什么?
彩妆更需要时间沉淀、更讲究品位和调性。
2、对于销售员来说,彩妆产品最有效的推广方式是什么?
提供化妆服务,让顾客享受到更多的彩妆体验,看到显而易见的改变,这样会提高购买的几率。所以我认为,现在很多专营店和专卖店在店门口突出“免费修眉化妆”的标识是非常正确的。
3、你认为专营店怎样才能更好地经营彩妆?
对于所有的渠道来说,需要解决的最关键的两个问题是:第一,先扩大彩妆的消费群;第二,教会消费者使用彩妆。我认为这是所有经营彩妆的厂家、代理商、零售商的共同义务。只有把这两个问题解决了,中国彩妆才能迎来爆发。
在笔者看来,首先,应该从厂家做起,为零售店提供更多的培训支持,包括产品知识的培训、化妆技巧的培训、色彩搭配的培训,建立系统性的培训体系。只有把一线的销售员培训好了,才有可能达成彩妆的交易。另外,厂家可以适当地提高折扣点,然后把更多成本投入到终端的支持中,比如任何一家网点做促销活动,厂家都应该派专业美导下店进行协助,把销量搞上去。
其次,专营店在经营当中,应该把彩妆和护肤品区隔对待,由专人负责彩妆销售,然后配制不一样的销售提成。为什么要区隔对待呢?因为一次彩妆销售的达成,它所耗费的时间成本和服务成本远远高于护肤品,如果店老板一视同仁,就很容易出现彩妆品类被冷落的情况,很难得到提升。
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