微商繁荣难掩乱象亟待规范 熟人经济啥时成熟？

作为5亿微信用户的一分子，你也许有被微信朋友圈的各种代购信息、卖面膜广告刷屏的经历。但如果你认为这就是微商，那就错了。

微信开发服务商微盟发布的微商行业报告显示，截至2015年一季度，微商行业从业人员达1007万，市场规模已达到960亿元。苏宁、国美等传统企业已开始进入微商领域，不少浙企也纷纷跟进。两个月后，杭州市政府甚至要主办一场国内微商领域有史以来最大规模博览会。

在创业梦想涌动和实体经济艰难的背景之下，号称“零门槛创业”的微商造就了无数传说中的朋友圈财富神话，同时也因假货、刷屏惹人反感、传销质疑等问题引来诟病缠身。

但不可否认的是，微商已经是一股必须正视的现实潮流。

风口不断扩大

7月底，微盟在杭州举办了一场微商论坛，令主办方没想到的是，这场原本计划容纳千人的论坛，报名人数超过8000人，会议举办方出于安全考虑，对报名者筛选后只发放了1000张邀请函，但会议现场仍然涌入2000人，许多与会者索性坐在地上听了4个小时，而同步的线上直播论坛有超过4万人同时收看。

微商的火爆可见一斑。

回头来看，第一批在朋友圈开拓市场的微商做的几乎都是代购生意。借助中国式“熟人经济”，身在国外且有闲暇时间的人群将代购做成了一门生意。

2013年，微信平台迎来第一个试水微商渠道的美妆品牌“俏十岁”。在借助朋友圈一夜爆红之前，“俏十岁”既没有行业基础也没有品牌知名度。但当“俏十岁”将线下“卖不出去”的面膜放到了朋友圈，奇迹发生了，一年之内，“俏十岁”的销售额突破4亿元。

到了2015年，传统企业开始在微商渠道显山露水。与此前个人或者小企业有限的资源投入不同，许多大型传统企业开始涉足这一领域，其中包括韩后、太太口服液、天虹、国美、苏宁等。

浙商中亦有不少企业开始试水微商。金字火腿、万事利、欧诗漫、梦娜袜业、大自然鞋业(卓诗尼)等均以不同形式切入这个移动社交电商平台。

“想从传统电商平台获取收益已非常艰难，而微商的渠道想像力巨大。”万事利集团总裁李建华的考虑与很多企业家不谋而合。有专家做过对比，与传统电商相比，微商的推广成本更低。例如，在百度上做一个关键词竞价，每个点击成本从十元钱到几十元钱不等，而这只是点击费用，不一定能形成成交额。但在微信朋友圈中，理论上一条微信可能同时被5000人看到，而且微信的流量成本要低很多。

《微商行业发展报告》显示，北京、广东和浙江是微商发展最为迅猛的三个地区，它们也同时是中国三大互联网巨头——百度、腾讯和阿里巴巴的总部所在地，正处于创业大潮的最前沿。

繁荣难掩乱象

在网上搜索“微商”关键字，各种“招代理”的小广告会向雪片一样飞入你的眼帘，句式、用词、允诺的梦想都出奇一致：月入百万不是梦，某某团队带你嗨带你飞。

暴力刷屏、三无产品、身陷传销质疑，微商的两年发展几乎是由乱象丛生和创富神话的硬币两面组成。

从产品本身来看，利用微商渠道的隐蔽性，不易监管、市场混乱等特点，不少人在微商渠道生产、销售主流市场明令禁止的产品；另一方面，微商从业者缺失法律法规常识，贪图效果好、利润高的产品等客观原因，也在一定程度上导致了三无产品的流入。

有微商强调，微商乱象，是因为产品质量参差不齐，缺乏品牌影响力，只要有知名度的好产品进入微商，挤掉低水平的三无产品，肯定有终端消费者埋单。微商其实是打破了从生产商到代理商再到消费者的传统直线结构，让消费者也变成销售者的一种新型商业模式。

但另一种看法则认为，微商层层代理的模式，和其利用朋友圈做生意的两大要害，与微信朋友圈这个产品的私人社交属性根本矛盾，人们心里对朋友圈售卖商品的排斥，决定了这种所谓创新不可能有终端消费者，是彻头彻尾的传销。

微信公关部门表示，微信是一种生活方式，用户有权利选择自己的微信使用方法，但前提是合法合规。微信坚决打击售卖假货、违禁物品、侵权商品、透支信任恶意欺诈、非法分销行为。

在更大的范围内，至少到目前，与微商相关的法律和监管都还是空白。政府的看法也并未明晰，这像一把达摩克利斯之剑，悬于微商的头顶。

市场亟待规范

比起淘宝、京东、一号店等传统电商，基于移动社交平台的微商还很年轻。

在研究者的观点中，微商无外乎“直销模式+信任代理+熟人经济”的模式。也就是说，微商做的是熟人之间的生意，而传统电商的交易则是发生在陌生人之间。究其原因，传统电商是以商品为中心，而微商则是以人为中心。移动互联网时代是社交的时代，人与人的关系才是核心所在，通过关系获得信任，通过信任卖出商品。

个人微商之后，百雀羚、苏宁、中兴等大企业的介入，已经让微商格局发生了转变。品牌大举招募微商代理之外，苏宁、中兴等纷纷建立了微商分销平台。周大福等品牌商通过与“云来”等科技型服务商合作，尝试场景化营销。

大企业的介入，市场趋于规范和理性，“神”也就消失了。西域美农微商总监胡云透露，不论从市场份额还是增速上来比较，微商的表现都还远不如传统电商平台。她认为，目前微商的状态有点像2004年左右的淘宝，告别了爆发式增长，慢慢地在走上正轨。

从今年开始设立微商部门，又战略投资微盟的金字火腿，则是在对赌未来。“目前各大电商平台肯定是最重要的销售渠道，但从去中心化的角度考虑，未来电商、微商、线下的比例可能会是3:3:4，微商可以与传统电商齐头并进，这是最理想的状态。”金字火腿电商副总监赵华欣表示。

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