百通卡包金烨阳:做社区电商的“天猫店”

百通卡包创始人金烨阳

互联网公司的各种创业项目，正在试图将人们的“衣食住行”做到极致。在时下火热的社区电商市场上，不乏京东到家这样的传统电商巨头踏入，也有传统超市大润发做飞牛网的试水，更有众多像百通卡包、爱鲜蜂这样的创业公司，希望以更灵活、更有趣的方式进入这块“最后一公里”的风水宝地。

“最后一公里”的市场空白

虽然京东这种B2C电商推出了“211限时达”，但人们还是觉得不够快，反而家门口的小超市随时可以买到急需的生活用品，也就是满足用户的“即时需求”。比如，中午做饭前发现没有酱油，也少几样蔬菜。传统电商最快也要一两天送达，而社区电商则结合了“超市+电商”的特点，既能在一两个小时内拿到急需的东西，又可以不用跑腿出去，刚好填补了“最后一公里”的市场空白。

据了解，目前有三类不同基因的社区电商活跃在市场上。

其一，由传统线上电商发展而来的社区电商。例如，京东到家。电商在过去10年的快速增长后，在很多品类获得销售优势后，也希望扩大快消品销售，来保持发展速度。因此，京东和天猫也是在2013年5月开始超市商品业务。但是这种纯电商模式遇到很多发展难点如品类有限，库存管理和配送的问题，因此进展缓慢。从2014年底开始，这些纯电商公司也在通过O2O的方式来落地超市商品业务。

其二，由线下传统大型连锁零售商建立的社区电商，例如飞牛网。而线下大型连锁零售商也纷纷在2012-2013年开始电商业务来稳定销售地位。其中最有名的是大润发的飞牛网（成立时间是2014年1月）。这些零售商希望通过门店和采购优势，来稳固销售。但是由于传统零售商对电商缺乏经验，而且纯电商又不具有线下门店数量优势，在2014年出现了很多自营电商的关闭潮。因此，线下零售也在开纯电商网站向社区电商转型。在2015年，如沃尔玛自己开始尝试社区电商业务。

其三，新生代科技创业公司。包含百通卡包在内的几家O2O公司分别在2014年前后开始社区电商业务，希望通过技术和平台优势来帮助线下零售商完成社区电商业务。百通卡包想做的就是，以发放超市优惠券的方式切入，吸引大型商超入驻，最后成为社区电商的“天猫”。未来，用户可以在百通卡包上管理会员卡、搜索商品、获取优惠信息、购前比价、下单购买、费用结算和完成物流配送。

创业始末

百通卡包创始团队

8年前，百通卡包创始人金烨阳在美国毕业后参与了一家研发生物燃料的生物科技公司创业，这家公司最终成功出售，随后他回到国内。回国后他进入上海创投（这是一家有上海市政府背景的创业投资母基金管理机构）工作并观察创业机会。2013年，他看好国内移动电商市场，于是着手准备开始创业。2014年5月，金烨阳创立了上海艾卡德网络科技有限公司。

百通卡包的其他创始团队成员曾就职于尼尔森、携程、华为、上海创投和卜蜂莲花等，团队成员拥有线下零售经营管理、互联网产品研发、市场调查与大数据挖掘和风险投资经验。

百通卡包的产品真正上线是在去年12月份，金烨阳透露，“百通卡包”在上海地区上线试运营的几个月来，已累积12万活跃用户。数据显示，初期用户中的80%来自于乐购、卜蜂莲花、世纪联华、家得利、快客等线下合作连锁商超的会员系统；核心用户人群集中在25岁至45岁之间，女性略多于男性；用户在百通卡包上月均消费500元左右。

“没错，我想做中国版Jet.com”，但金烨阳也指出，“虽然，百通卡包利用大数据技术也将实现类似Jet.com的动态定价功能，但是由于中美两国具有不同的线下零售生态，如果只是简单地抄袭美国的新兴电商平台，注定会失败。”

做社区电商的两个难点

金烨阳认为，做社区电商有两个难点。

第一，品类储存和规格复杂，非标商品多。这样就造成了商品采购，仓储和运输的复杂度。在这方面，线下零售做的远好于纯电商。这也是为什么社区电商现在都与线下零售合作，而不是采取社区开店或送货站模式的原因之一。

第二，商品毛利低。因此对社区电商的效率要求很高，否则盈利空间有限；并且还要在考虑效率的同时保证用户体验。这个方面取决于，通过移动互联网来提升效率和个性化营销来增加毛利。

金烨阳表示，百通卡包是为线下零售服务的社区电商平台，首先解决了第一个难点，因此可以专注在解决第二个难点。就第二个难点而言，百通卡包首先通过自营团队来完成订单配货，并通过标准化配送方式来保证的用户体验。此外，通过百通卡包的电子优惠券，百通卡包可以根据用户的特征和需求来对用户做差异化精准营销并提升销量。并且，百通卡包会根据商品的特征和客户对商品需求的紧急程度，将商品分开配送，从而达到商品的最有配送效率。

王一粟

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