美业O2O系列报道：医美O2O生死之战远未到来

女人的钱最好挣。小到美甲、美发，大到美容、医美都有暗藏着巨大商机。

在美业O2O系列报道的第一篇《卡位战下的美容O2O》中，我们曾讨论过资本追逐下的美容O2O生存现状。今天，我们将开启讨论专业度最高、门槛最高、最低频的医美O2O。

相比较美甲、美容来说，医美O2O没有资本追逐战、没有互相“撕逼”战、没有补贴大战。医美O2O的企业都还处于默默探索运营模式，圈钱积累用户阶段。毕竟，整容、微整在中国市场的接受度不高，市场培育尚未成熟，而且，动辄整容失败的案例消息满天飞，用户对整容负面感官很难扭转。

因此，医美O2O企业之间的绝对差距还未拉开，谈生死之战未免有些过早。

现状：6大企业 一个模式

爱美之心人皆有之。如果你想通过整容让自己变得更美的话，除了走向整容机构进行咨询之外，还可以下载这6个APP中的任何一个进行查询：更美、悦美、新氧、真优美、美黛拉以及美尔贝。这6大互联网企业瞄准的是未来上千亿元的医美O2O市场。

目前，6大企业中已经有2家完成了B轮融资：2013年8月份成立的新氧网，CEO金星。2014年1月实现了经纬中国主导的百万美元A轮融资；2015年2月最先实现医美O2O领域的B轮融资，由挚信领头，经纬创投跟投，涉及2000万美元。

另外一家是由刘迪、王思璟等联合创办的更美，2013年2月成立，2014年2月份获得经纬中国的百万元天使投资；2014年7月份获得红杉资本领头，经纬中国跟投的百万美元A轮融资；2015年7月维梧资本领头的数千万美元B轮融资。

据网易科技了解，第三个即将实现B轮融资的企业是向小琴创办的悦美网。悦美网是从医美门户媒体转型到垂直O2O平台，2014年9月份获得联创策源数百万美元A轮融资。据悦美网CEO向小琴向网易科技透露，悦美网正在加快融资步伐，很快将会宣布B轮融资消息。

2011年进入医美行业的美尔贝2015年初宣布获得来自深圳同创伟业领投，竞技世界跟投的2000万人民币A轮融资。美尔贝的CEO龚连胜，希望以互联网和传统医疗美容行业相结合的运营模式，通过为消费者提供医疗美容咨询、预约等服务，搭建一个为消费者和医院提供线上与线下联系的服务平台。

网易前总编辑赵莹于2015年1月推出以红人形式带动的美黛拉，并表示在产品上线之前就已经完成了数百万美元的A轮融资。

另外，2014年5月上线的真优美曾获得21 世纪创投的天使融资，创始人蒋一凡。

不过，这6大APP的产品形态出现了惊人地相似，都有网友日记分享、医美咨询互动以及预约购买项目的板块。医美O2O从业者付雪姣总结道都是“网友分享+医患互动+折扣电商”的模式。

同样的模式都想在这上千亿元的医美O2O市场分得一杯羹，凭什么？

痛点，就是机会

医美O2O存在的价值就是因为解决了传统医美的问题。对消费者、医师、医美机构来说，传统模式有着不可承受之“痛”。

首先，对于消费者来说，整个交易不透明，技术上有医美机构有过度营销的嫌疑。“整形美容市场存在着大量不正规机构，存在假冒伪劣、虚假宣传、过度营销的现象。对消费者来说，增加了整容决策的难度和成本。”向小琴表示。

其次，对正规的医美机构来说，获客成本过高也成为不可承受之重。医美机构在推广上有线上和线下两种方式。线上只能依靠搜索引擎导流；线下渠道，由于用户整体上来说非常分散，很难做到精准营销，获客成本过高。王思璟透露，所谓的医美机构暴利，其实利润的60%-70%都流向了广告商，医院挣不到太多的钱。

“仅医美机构每年就有40亿元拿去百度竞价。医美机构的痛点就在流量。”蒋一凡向网易科技提到。

另外，对医师来说也有提升品牌和业绩的需求压力。

那么，随着移动互联网时代的到来，以及O2O模式的兴起，传统医美机构的这些问题暴露无疑，但也给了新型企业机会。以信息分享、医患互动以及折扣电商模式存在的医美O2O可以解决上述的问题。

网友信息分享可以真实的案例呈现出来，让更多的人知晓，起到引导师范的作用，帮助消费者做决策。社区中提供的真实鲜活的例子和细节，有效的帮助消费者来预估手术之后的最终效果，并详细了解术后恢复的过程。

另外，专业医师汇集以及解答，可以帮助消费者方便、安全、快捷的找到心仪的医院和医生。而经过平台筛选的医师和医院以及对非标准化的项目明码标价，确保医院信息真实客观呈现给消费者，使价格透明化，项目安全有保障。

模式差异化在哪？

虽然6家企业产品形态类似，都是网友分享+医患互动+折扣电商的模式。但在具体运作方式中应有差别。

1）新氧、更美以及真优美、美黛拉等打造的是平台，一端连接医美机构，一端连接用户。消费者进入新氧、更美客户端，可以看到网友日记分享、咨询医师和医院以及在线上实现项目预定，然后线下医院认证，完成支付环节。而美黛拉、真优美则无支付环节，真优美可以实现免费预订。

新氧社区比较活跃，根据新氧给出的数据显示，目前新氧已经积累了60万篇用户日记、1000万私信咨询量，5000家整形医院和万名整形医生资料，覆盖地区包括中国、韩国、日本、台湾。

对于更美来说，王思璟表示，定位更像是大众点评。更美可以建立一个全面的真实的数据库，帮助用户做好的消费决策。而医师也可以通过更美平台建立个人品牌，获得客流。目前，更美用户总数超过600万。

2）悦美网则拥有自己的咨询师团队，有中介的意味。消费者如果想和医院建立联系需要留下个人信息，由悦美推荐医院机构。

以上两种模式各有利弊。连接两个C端的平台型企业模式更轻，缩短产业链，为产业实现了增值。但如何保障网友日记分享的信息的真实性、安全性是企业面临的问题。

而悦美网赚取佣金的中介模式在短期内可以获得现金流，但却违背了互联网“去中介化”的理念，而且由于离医美机构更近，很难保持第三方独立性。

真优美完全工具型的模式则容易沦落为单纯的渠道，为他人做嫁衣。不过，蒋一凡则认为，渠道也有价值，渠道的入口作用同样可以挣到钱。

生死之战远未到来

具体哪种模式会走到最后，从业者均表示都还在探索中，很难判断。未来1-2年行业仍处于市场培育期。付雪姣认为：“行业规范或者不良商家不是根本，这些问题任何行业都会存在，医美O2O面临的最大问题主要是市场接受度，从媒体舆论到普通人心里对整容的负面印象很难扭转。”

而且，目前医美O2O几家企业还处于起步阶段，离占领市场还有很远的距离。据《2015-2020年中国医疗美容市场分析预测及战略咨询报告》统计显示，2014年我国医美市场容量已达到5530亿元，而声称占领市场第一的更美月交易额也就5000万。“医美O2O还处于一个浅接入阶段，对整个市场影响还不大。” 付雪姣提醒道。

因此，医美O2O从业人员均表示，目前很难给企业定性是什么样子，每家企业都还在根据市场的变化进行战略上的调整，运营模式还处于摸索期。

文/崔玉贤

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