大家每天早上醒来的第一件事情是干嘛?
很多人的回答可能都是一样——拿起手机、打开微信、刷朋友圈。而就从这两年开始,利用微信圈平台卖东西的“微商”,开始占据朋友圈的主流。各种吃的、喝的、洗的、敷的、穿的、用的……刷屏的速度是“根本停不下来”的节奏。
如果说2014年还是微商种子萌芽期,那么今年则成为了微商爆发元年。微商,现在就跟“出膛的子弹”一样,红得发烫。经过一年的“野蛮生长”,在便利民众购物、激励创新创业的同时,也暴露了不少的问题:货物假冒伪劣“三无”种种问题也伤害了买家的感情。
一个才出现不到两年的新生事物,到底是应该要强力监管,还是让子弹再飞一会儿,如何让微商不变成“危商”?
上图,《经视观察》采访了一位湖南本地微商“猫鱼哥”,他的家乡特色小吃在全国范围内都有客户,萝卜条最远卖到了英国,豆腐乳最远卖到了泰国和马来西亚。不到三个月就招到了30多名代理商,五月份流水账目有十来万。
微商的商业模式,说白了就是“全民皆可商”、消费人格品牌的模式。根据中国微商诚信联盟白皮书的不完全统计,现在全国范围内,有1000万微信商家,全职做微商的人有5000多万,兼职做微商的人群更是无法进行统计。
而“微商”覆盖的范围基本分为三大类:食品行业占30%,洗护美妆用品占30%,服装行业占30%,还有其他行业占了10%左右。
2014年中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元,预测2018年移动购物市场的交易规模将会超过4万亿元,这无疑是一个“巨大的蛋糕”。
但蛋糕背后,是假货泛滥、暴力刷屏等负面消息层出不穷,这种全新的商业模式,国家尚无专门的法律法规予以监管。
不到两年时间的迅猛发展,带来的不光是不俗的成绩,与之伴生的也有劣迹。长沙工商部门12315投诉举报的数据显示,从去年开始,市民对微商的投诉举报每年增长达10%,其中绝大部分是涉及到产品的假冒伪劣和代理模式的涉嫌传销两类。
有些所谓的“微商”,玩的就是“一次性消费”,“过把瘾就死”,圈了几级代理的钱之后,就消失的杳无踪影了。
“微商”,这个才出现两年多新型商业业态,确实在给予大众方便的同时,激励了创新创业,还增加了就业、但是他们在“野蛮生长”的过程中,不免会出现杂草。如何清理杂草,去伪存真?
单仁:微商是一种基于在移动互联网发展当中,无形的商业形态。这种商业形态就跟十多年之前的PC互联网的发展(轨迹一样),有了电商,有了大量的淘宝,有了后面的一整套的互联网的在线销售一样的,微商是种新的业态,处于萌芽阶段。
对微商的管理上面,第一我们不要盲目地去把它限制死,因为中国大众创业、万众创新,需要借助新的技术、新的手段和平台,去让大众有自己的做业务的方式,这是一定要去鼓励的;
当然,作为一个商业业态,就像很多线下小店,就像很多在街上的“走鬼”,就那些到处移动的去卖货,包括在网络上,在PC端的很多小电商,或者是某些店铺里面小电商,其实去卖假货也好,还是去坑害消费者也好,一句话叫“林子大了什么鸟都有”,你不可能完全禁止。
今天不可能因为太少部分的问题,去限制整个业态的发展,这个是不合适的,制度规范是需要的,但是制度规范以及管控程度,需要观察一段时间再去慢慢地去规范它。如果微商这个新的商业形态刚刚萌芽的时候,就把它规范限制住,就可能让这个业态,也许是个好的业态,未来可能会受到很大的打击。
主持人:从专家的观点来看,需要让新兴行业——微商这颗“子弹再飞一会儿”,微商要良性有序发展,需要自强,更需管理加强。其实无论是大企业正规军还是“草根”游击队,分食蛋糕时,如何交给市场评判呢?
单仁:我想从政府的管理来说,用这样的姿态会比较好——有一次我在央视在讨论微商话题的时候,我说政府管理当中有个“负面清单”,是说过去的政府管理是“我批了你做什么,你才做什么”,今天的负面清单是“我不允许你做的,你就不要做”,也就是只要政府没有去限定的,你都可以做,就是说“法无禁止即可违”。
所以今天没有必要去禁止微商的发展。放开大众让大家去发展去,我想这是一个正确的面对新技术的方式。
其实互联网,尤其是移动互联网让社会的商业信用更容易建立,而且让社会的监督不是由少部分政府机构在监督,而是让大众监督,尤其让消费者、参与者来监督,这一点是个好事,交给市场去。
今天你知道互联网有个最大的好处是什么?就是让用户在参与,这个用户参与的方式,不像过去受到了不公正的待遇,或者我买到不服我用的东西,我就去打到“12315”去投诉而已,今天在线上有很多地方,很多圈里面,我都可以向很多人去把我受到的不公的待遇给公布出去。
所以,对微商的监督,第一个让用户参与,让购买者参与,第二个让大众来参与,所以使得那些“老鼠”(不好的微商)变成过街老鼠。
主持人:谢谢!如同一场即将发生的海啸,“微商”的能量已经在聚合,它将是势不可挡,还是让它归于平静,最终驾驭它的力量又将是什么?这一切中的一切,还有待各方共同考量!但对于微商而言,最起码的一点,只有“品质”和“诚信”才能赢得生存之道。
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