500万粉丝、单月营业额超5000万这个号怎么做的

发布时间：2016-07-13 13:55 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]年糕妈妈创始人李丹阳如今有个更为人熟知的名字，叫年糕妈妈。虽然不能说她就是最好的妈妈，但她一定是几百万妈妈里最会带孩子的那个。我们常说这是内容创业最好的时代，我认为其中一个重要的原因，在于一些在过去可能并不被重视的才华，在今天却能成为一...

“年糕妈妈”创始人李丹阳如今有个更为人熟知的名字，叫年糕妈妈。虽然不能说她就是最好的妈妈，但她一定是几百万妈妈里最会带孩子的那个。

我们常说这是内容创业最好的时代，我认为其中一个重要的原因，在于一些在过去可能并不被重视的才华，在今天却能成为一个人创业追梦的好生意，比如像李丹阳这样，擅长当好一个妈妈。

据新榜数据库数据统计，今年5月新榜指数在800分以上的4016个全类公众号中，涉及内容电商的有511家;其中，专注母婴细分领域的内容电商有14个，内容传播量排在首位的就是“年糕妈妈”。

短短两年，“年糕妈妈”从0做到500万粉丝大号，如今每一次团购都形同秒杀，用户甚至要定闹钟才能抢得到“糕妈优选”的推荐商品。据悉，他们电商的营业额基本能和罗辑思维持平。那么，这500万粉丝是怎么来的?“年糕妈妈”的内容电商之路究竟特别在哪里?新榜为此专访“年糕妈妈”团队。

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一个品牌60人运营打理，

后台每天留言一两万条

“年糕妈妈”初创于2014年7月。创始人李丹阳是浙江大学医学硕士，也是两岁儿子年糕的妈妈。

2014年，小年糕刚刚出生，糕妈暂别职场，用心钻研育儿知识，一时间成了各路妈妈群中的专家。从宝宝的吃喝拉撒到睡觉生病，在公众号中自称“老妈子”的糕妈，一边为妈妈们答疑解惑，一边充当她们的知心好友，开公众号其实是为了梳理这些在妈妈群中的答疑。

最初的内容阅读寥寥，排版也比较简单，偶尔会写一些出行游记，分享跟年糕的日常、亲子出游攻略，还会请一些妈妈或专家来分享经验、推出一些专题，比如最早的辅食专题。专题化栏目化地运作，是糕妈很早期就有的操作思路。

2014年12月3日，“年糕妈妈”粉丝破1万，当时糕妈已经在微博、微信上开出了“糕妈的晚安(每日睡眠小知识)”“糕粉爱分享”“糕粉二手货”“跟着糕妈做辅食”等互动栏目。

每天接收到的问题也越来越多，时常有焦虑无助的妈妈要求糕妈公布年糕的辅食清单、吃奶时间表、一日作息表，以至于她无奈发文解释，其实对待年糕她也没那么一丝不苟，自己也是一个再普通不过的一个被娃的屎尿屁整得团团转的黄脸婆。

不过，这样的亲切真实似乎为她笼络了更多年轻妈妈的信任和喜爱。

她们在后台互诉衷肠，分享对每个妈妈来说最珍贵琐碎的宝贝日常、家庭趣事，大到孩子未来的教育，小到夜奶的烦恼。

2015年下半年，“年糕妈妈”获得经纬和紫牛的天使轮投资，经纬的领投人是曾投资过快滴、in、猎聘网、口袋购物的投资总监黄云刚，紫牛方面的领头人则是离职央视初入创投界的前著名主持人张泉灵。据公开报道，张泉灵投资的理由是因为发现“年糕妈妈”每天的打开率超过50%。

随着用户需求的增加，“年糕妈妈”从去年3月起逐步招兵买马并增加内容的更新频次。文章内容也细分为睡眠引导、辅食添加、营养保健、小儿疾病、孕产哺乳、亲子教育、语言认知、辣妈心经等8个板块，每个板块还有细分的章节。

据糕妈介绍，如今后台留言量每天有一到两万条，基本都是咨询带娃问题，文章均篇阅读量也有大幅上升，基本在10万以上。近一个月还推出《一句话证明孩子他爸有多懒》《天热了到底怎么带娃?学会6招完胜小区大妈!》《老人带娃真有那么糟?只是替你背了黑锅吧!》等多篇阅读超150万的爆文。

新榜:现在的生活与原来相比有什么不同?

年糕妈妈:其实现在比上班累几倍，完全没有自己休闲的时间，除了带娃，其它时间全扑在公众号上了。公号每周推送6次，改稿到深夜一两点是常事，发布时间定在早晨7点30，早上也得早起。每天都会看育儿书记录辅食笔记，积累养育心得，一周7天，每天24小时随时待命。

新榜:目前团队构成情况怎么样?

年糕妈妈:现在有60多个成员，还在快速扩展中，其中内容团队有10个人，包括内容助理、美术指导、视频拍摄、后期制作、画师等;电商团队有40人左右，包括客服、商品采购等。

新榜:选题如何策划?

年糕妈妈:一般会根据时间节点和热门话题兼顾内容的全面性确定未来2周的选题，视频会更早一些，因为还要留够拍摄和后期的时间。

新榜:“年糕妈妈”的专业性怎么体现?

年糕妈妈:平时发布的内容主要是从自身育儿实战经历出发，结合长期大量的用户互动，观察发现育儿痛点，辅以专业理论支持写出来的。所有育儿知识都是以美国AAP、CDC、FDA、Mayo Clinic、英国NHS、世卫WHO、香港卫生署等全球权威机构指南为基础，然后把用户最关心的问题，用接地气的方式展现出来。

新榜:“年糕妈妈”的粉丝是一些什么样的人?有什么类似的需求?

年糕妈妈:以80、90后婴幼儿妈妈为主，90%以上是女性。新一代年轻妈妈普遍受教育程度高，对老一辈的传统育儿方式不认同，希望接受先进的育儿理念，希望有一个合适的渠道来获取知识，而且不要太累。

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电商营业额与罗辑思维持平，

7月营业额将超5000万

与内容的细致规划相比，“年糕妈妈”的电商之路看上去更像是偶然之举。

2014年12月9日，“年糕妈妈”推文《宝宝皮肤水润润，冬季护肤三部曲》，介绍了几种冬季护肤的方法，其中提到一款湿疹霜。

“当时有非常多粉丝在后台留言想要购买，我们就主动找了供应商，促成了第一单团购，大概半天的时间，十几万元的产品全部卖完了。”糕妈告诉新榜。

这单团购可以说是用户反向促成的结果。而糕妈也逐渐发现，妈妈们对优质母婴用品店和对靠谱育儿知识的需求同样迫切，日常文章中涉及到一些产品，总会有用户要求糕妈组织团购。类似这样的团购活动，至此断断续续进行起来了。

团购的频次也在不断增加，从一开始的2个月一次，到2015年10月正式启动“糕妈优选”品牌，再到今年5月底至今几乎每天都有的“今日热卖”和“明日预告”。

▲ 每期团购都会写明糕妈推荐理由，以及其他宝妈的试用体验，最初的客服还是由带孩子的宝妈兼职

当更多人还在烦恼如何把产品卖出去时，“年糕妈妈”要应对的是用户反馈单品类别少、数量少，经常抢不到货;高峰期间同时咨询下单的用户太多，短时间内客服超负荷运转，不能及时响应用户的需求等问题。

由此也可以解释为什么“年糕妈妈”的电商团队人数占据整个团队的2/3。其中又包括买手、店铺运营、物流订单、客服等等。他们一方面会在每天找来的几十家供应商中择选，另一方面会根据时间节点选择应季商品再去找供应商采购，并且都遵循一套严格的采购流程。

在整个电商化过程中，内容其实起到了很大的推动作用。比如在2015年10月15日二条推荐一本英文启蒙绘本时，头条是《父母英语差就输了?你也能给孩子读好英文绘本》，先从科学的角度分析了给孩子读英文绘本的重要性，自然而然就引出了团购中的绘本。

从文章的评论区来看，几乎每一次团购都如同秒杀，每天早上7点半左右推出，很快就会被抢完，每期都有用户在评论区哭诉没有抢到求续货。

据说最热销的一次，是今年5月18日到5月30日三天的“迎六一”商城活动，仅5月18日当天，12款产品销售的营业额就超过千万。

▲除了预热、满减等形式，“迎六一”的商品有不少都是用户要求续货的爆款产品，比如10分钟卖完3000套的积木、2小时卖完一万套的英文绘本等等

新榜:第一单团购尝试还挺成功，但为什么一年后才开始做“糕妈优选”?

年糕妈妈:年糕妈妈的建立并非一开始就想要往团购这个方向做，还是以育儿内容分享为主，所以一开始的团购间隔时间都挺长(1-2个月一次)，后面有天使投资后才确立要做电商，所以才上线了“糕妈优选”。

新榜:采购的流程是什么样的?

年糕妈妈:审核供应商资质和授权，确保来源正规;买手和仓库把控产品品质，质量不过关全部say “no”;而且团购推荐的每款产品都会由三名以上的宝爸宝妈带回家试用，并提交试用报告。最后必须由糕妈和年糕试用过并喜欢才可以推荐。此外，买手基本都是宝妈，所以也非常能理解和支持糕妈做的事情，都是以为自己孩子精挑细选好产品的态度在做选品。

新榜:选择产品有什么标准?比如类别，是否进口?

年糕妈妈:我们只选妈妈们需要的产品，性价比是唯一要考虑的，无论是国内还是国外的品牌。国外品牌性价比低很多，但很多不适合中国国情，made in china的品牌也有很多高质量的。类别上比如不考虑奶粉，一来买手团队对这块不熟悉，二来考虑到食品安全问题。

新榜:有考虑过做自有品牌吗?

年糕妈妈:长期来看肯定会做自有品牌产品，实际上我们已经在做了，比如近期推出的糕妈优选奈瓷刀具，之前推出的绘本架等。第一次推出的定制产品是绘本架，共2000台，粉丝反应很好，开团1小时售罄。