公务员十年后创业获猪八戒网4000万投资，快智慧做对了哪些

今年6月份猪八戒网获得26亿人民币融资的消息吸引了无数眼球，科技圈也都议论纷然。四个月后，专注于专利申请服务平台的“快智慧”宣布获得猪八戒网4000万元投资，猪八戒网负责为快智慧投入渠道资源和运营资金，快智慧则专注于业务打磨和团队搭建。

作为猪八戒网获得大额融资后投资的第一个项目，猎云网（微信：ilieyun）对快智慧的创始人朱家群充满了好奇，因为据猎云网了解的资料显示，他之前做过十年的公务员，公务员转型互联网在猎云网看来应该会有很多故事。

2008年5月的一个晚上，从单位回到家的朱家群陷入了深思，从2003年大学毕业进入国家知识产权局专利复审委员会已经5年了，每天朝九晚五、两点一线的生活让他几乎忘了自己最初想做一个网站的梦想。虽然大学主修法律，但是理科生出身的他在课外辅修了计算机专业，“再不做点什么一定会后悔。”

“想做一个网站，和专利相关的，”带着这个想法朱家群开始着手准备，加班加点，2009年1月16日思博专利论坛正式上线了，它的定位是一个知识产权社区。为了积累更多的用户，也为了帮用户通过“专利代理人资格考试”，朱家群做了一个历年真题在线测试系统，因此思博网获得了第一批种子用户。

有了第一批种子用户，朱家群开始尝试做一些线下活动，也都取得了不错的效果。“思博已经成我生活中最重要的事情，每天都在想怎么样能把它做的更好，做公务员你能看到十年后的自己是怎样的，但是做思博网明天是怎么样你都不知道，充满了未知。”终于在2013年8月，朱家群正式辞去做了十年公务员的铁饭碗，加入创业大军中。

“公务员放弃铁饭碗做专利网站”这在当时还登上了《南华早报》的全英文版面，也给了朱家群更大的信心。按照正常的理解，做社区应该是公益的、中立的，不应该涉及到专业服务，那为什么思博网又上线快智慧，切入服务呢？朱家群也向猎云网解释了其中的缘由。

运营思博网将近7年，虽然积累了近1２万的会员用户，但是朱家群却发现无法实现最终的梦想，“做思博最初的愿望就是帮助有能力的草根从业者，让他们能提升能力和薪酬、能享受自由的时间和空间、能有自己的服务品牌”，单凭思博网，想要推动整个行业却显得力不从心。

为了切入专利服务，2014年12月，思博网旗下知识产权服务平台——快智慧正式上线。和其它平台主推相对简单的外观设计专利、实用新型专利不同，快智慧选择了将发明专利申请作为主攻业务，并将“不授权退款”作为其主打产品。

专利服务十分专业、服务周期很长，很难标准化，但是快智慧通过客服、流程、挖掘、布局、撰写、答复、审核等七个步骤将业务细分，每个步骤都有相应的服务标准，“每个步骤上都由专业人员负责，类似于工厂的流水线作业，在提高效率的同时确保服务质量”。此外，快智慧还将产品的价格标准化和透明化，降低客户的选择和信任成本。快智慧推出的2999元/件的发明专利申请服务，比市场价格降低了40％，不授权退款服务比市场低了60%。

在做专利服务之前，快智慧也尝试了商标、甚至诉讼类服务，朱家群坦言当时效果不是太好，“我们忽略了渠道方面，如何打开市场成为拦路虎。”虽然思博网的1２万会员用户中有39%的企业会员、41％的服务机构会员、20%想进入或关注这个行业的会员，但这些并不足以支撑它成为平台级的渠道资源。

正在朱家群困扰的时候，2015年6月一个偶然的机会，他收到了猪八戒网创始人朱明跃抛来的橄榄枝，“猪八戒网的猪标局业务通过8个月的时间做成了全国最大的商标服务机构，平台上还汇聚了500万中小微企业资源，”朱家群心动了，9月份快智慧和猪八戒网的合作敲定了。

猪八戒网投资快智慧在笔者看来，并不是偶然，猪八戒网是一家耕耘近十年的企业一站式众包服务平台，旗下拥有超过500万家中小微企业用户，今年4月融资完成后，朱明跃曾公开表示，将试图打造国内领先的一站式服务平台，其中知识产权服务平台是其中非常重要的一部分，实际上在2014年猪八戒就启动了商标服务电商平台“猪标局”。

而猪八戒此次与快智慧合作更多的是想布局中小企业的专利申请服务，“专利领域比较专业，人力物力成本比较大，快智慧做专利，商标需求交给猪标局来做。”朱家群表示。

除了4000万的资金投入，以及中小微企业的渠道资源，借着猪八戒网的本地化资源，朱家群将迅速推动快智慧的本地化，“在猪八戒网覆盖的全国100个城市的分站中，快智慧也将融入其中，服务本地客户”。

和猪八戒网磨合的近一个月，朱家群坦言，培养中小微企业专利保护意识花费了不少功夫，显得收入与付出不成正比。但对未来他却充满了信心，“国家提倡双创，创新就需要专利保护，未来企业的专利保护意识也会逐渐提高，专利服务的需求量也会逐年大幅度提升。”由于专利服务人才的成长周期很长，因此在他看来，未来一定是得人才者得天下。”

因此，快智慧依托思博网的人才和培训资源，大量招聘优秀人才和培养新人，“前期通过自营控制质量、优化服务流程，未来将会开放服务者的服务数据，让他们拥有自己的服务品牌，直接与客户对接，平台提供标准化的客服、流程、财务等资源支持。”朱家群说。

“依靠思博网的媒体社区进行人才汇聚、通过培训服务对他们的能力进行提升和标准化，最后再为他们提供快智慧的自由平台”，朱家群的愿景是打造一个“媒体社区＋人才＋服务平台”的专利服务生态圈，草根从业者只需要关注自己擅长的能力，通过平台补足其它必备服务资源，进而可以将创业成本降到最低，每个人都是自主的“老板”。

最后，他还透露，快智慧目前每月有200多个专利申请案例，增幅在20％左右，“快智慧的专利申请业务只是一个切入口，后续将会逐步提供高端的专利服务。”

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