李一舟：创业 别那么温和就不那么苟且

匙悟科技CEO李一舟

2015年6月19日，李一舟的睡眠记录器Lunar在京东众筹结束，最终6120件产品被订购，众筹金额为544748元。众筹成功后，李一舟团队迎来了一大波反馈。为了确保用户体验流畅，他们必须解决一些问题。

不过这没什么好担忧的。很少有智能硬件创业团队能绕过这个坎儿。用户反馈暴露出的问题，也是众筹的价值所在。

正如李一舟所说，众筹是创业团队聚集一批人，大家共同去完成一件事情。通过大家的体验，解决问题，使产品不断优化，一同去感受创客的乐趣。

做硬件确实难。克服了很多困难后，创业者认为的“万无一失”隐约预感着不确定性。直到产品上线，收到问题反馈后，心中的石头才落了下来，可措手不及的问题又将自己置于热锅上，像乱窜的蚂蚁，煎熬与乐趣并存。

李一舟坚信，拥抱不确定性是创业公司能够活下去的根本。传统公司可以有一个确定的商业模式和规模化的目标，对于创业公司，必须不断变化，寻找从A到B的最佳路径。关键在于，不是要走最短路径到达B，而是能否到达B。

具体而言，如何应对用户体验不畅的“差评”，解决问题并协调供应链生产?李一舟们必须快速做出反应。

乐观者说，这是磨炼团队检验创业者的机会，重点在于，团队Leader如何去指挥。

坚持口碑与速度并进

交谈 灰色调李一舟

7月24日，北京的天空照常不见蓝天和太阳，只是一味地炎热。在北四环燥笼茏的大厦里，李一舟刚刚送走一位上门求教的用户。

匙悟科技的办公室不那么阔大，拥落在桌上的文件和物品显出这家公司的创业状态。“大行不顾细谨”，对这个成立不到两年的公司而言最重要的是，在这间屋子凝聚着一股气。

早会通常在9点40开始。李一舟站在他的工作间门口，手持会议要点步入正题：“各位，我们是要快跑，但是口碑与速度并进，一定要解决好反馈问题，让用户满意。”

眼下，李一舟要处理的最棘手问题是修补产品bug、安抚用户不满，解决“小白”用户的使用问题，以及协调后续的供应链生产。

早会不足十分钟，团队确定了李一舟下午献身集中解决用户反馈;由谁负责并在何时完成bug修补;商讨与B端厂商的合作以及供应链生产等等。分头联系，各有分工。

口碑与速度并进，考验着一个团队的实力，也决定一个公司的市价。这很难。

“解决功能刚需，要做和做好是两个层面，差着十倍的价格。跨过这个槛的确很难，都要一点点撑下去，不断进步，有个爬坡的过程。”李一舟说道。

但真实情况却是，很多团队在这段爬坡路上撑不下去，就死掉了。

对此，他倒是比较乐观，“这款产品，是我们的“试水”(第一款产品)，一次用软件思维做硬件的尝试。带团队走流程，知道遇到问题该怎么做，最重要的是像个集团军一样，协同作战。”

之所以说“试水”，是因为这款Lunar睡眠监测器是李一舟用来抛砖引玉的策略。

让用户了解睡眠状况的重点，在于解决方案的产品。他们的产品思路是Solar助眠灯和Lunar配合使用，二者形成功能闭环。

用诚意去解决问题

Lunar场景图

据易观智库统计，智能家居在三年内将达1800亿的市场规模。智能灯被认为是进入这一市场的入口之一。

市面上已经出现了各类五花八门的智能灯，无论是初创公司，还是像小米这样资本实力雄厚的科技公司，或是如飞利浦这种传统灯具制造商，目前都已杀入。

试问将各式智能灯放在展架上，如何让用户单单选择Solar?

“好的产品是不需要去说的。它摆在那儿，你一眼就是要它”，李一舟那股认定真理的强(jiang)气在听到这个问题后翻涌上来，“其次你才会想进一步了解它的功能。这是一款不用去控制开关的灯，能够与空调连接测量温湿度，帮助人睡眠......”。

目前，匙悟已经确定了同几家B端厂商的合作，因而并不担心销量。但发货后会出现什么样的问题是李一舟无法确定的。他只能“见招拆招，遇到问题就解决。”

恐怕这也是李一舟们有且仅有的办法。

“诚意很重要。出现问题很正常，但是对方看到你真地在去解决，即便无法立刻完善，很多时候也会包容理解。”诚恳，是李一舟的底牌。

　创业——别那么“温和”

在Lunar众筹阶段，李一舟有感写下一篇感恩亲人的随笔。不料作为Pr传播，这篇文章被推了出来。他用了“不要温和地走进那个良夜”的标题。

表达有多种，为何偏偏用这句?而且与文中内容关联不那么明朗。

刨根究底后，李一舟说出了自己都无意识的答案 。

他讨厌“温和”这个词，“一个产品，不需要问有什么意义，你去做就好了，做出来自然就有意义”。后又补充道，“年轻人，特别是创业者，内心需要有舍我其谁的气势和决心，否则困难不大，就已经止步不前了。”

李一舟年龄不大却开始“倚老卖老”，好在这句话十分重要。总结而言，他所讨厌的 “温和”，与“实质”“积极向上”对立，体现着他的人生态度。

别那么温和地生活，也就不那么苟且。

最后，将迪兰·托马斯的这首《不要温和地走进那个良夜》，献给所有在路上的智能硬件创业者。 比尔·博鲁茨基用17年说服NASA发射开普勒望远镜，23年默默坚持使他的努力终于让人类用开普勒望远镜发现了地球的“表亲”——开普勒—452b。

“撑下去，坚持很重要”，李一舟对此深信不疑。

不要温和地走进那个良夜,

　　白昼将尽,暮年仍应燃烧咆哮;

　　怒斥吧,怒斥光的消逝。

　　虽然在白昼尽头,智者自知该踏上夜途,

　　因为言语未曾迸发出电光,他们

　　不要温和地走进那个良夜。

　　好人,当最后一浪过去,高呼着他们脆弱的善行

　　本来也许可以在绿湾上快意地舞蹈,

　　所以,他们怒斥,怒斥光的消逝。

　　狂人抓住稍纵即逝的阳光,为之歌唱,

　　并意识到,太迟了,他们过去总为时光伤逝,

　　不要温和地走进那个良夜。

　　严肃的人,在生命尽头,用模糊的双眼看到

　　失明的眼可以像流星般闪耀,欢欣雀跃,

　　所以,他们怒斥,怒斥光的消逝。

　　而您,我的父亲,在生命那悲哀之极,

　　我求您现在用您的热泪诅咒我,祝福我吧

　　不要温和地走进那个良夜。

　　怒斥吧,怒斥光的消逝。

　　      ——迪兰·托马斯

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